Recepcionista

Recepcionista

Atender de forma personalizada e padronizada os clientes, executando o processo de registro, recebimento e encaminhamento do exame, garantindo a satisfação do cliente.

 Responsabilidades e atribuições:

• Atendimento ao cliente em geral
• Realizar registros, conferência de dados, recebimento e emissão de NF
• Conhecer os processos dos convênios credenciados
• Elaborar planilhas e relatórios simples
• Atividade externa para entrega de documentos

Requisitos, formação e qualificações:

• Escolaridade mínima Ensino Médio
• Conhecimentos básicos em informática e pacote office
• Experiência em atendimento ao cliente, telemarketing, secretariado e/ou caixa
• Carga horária de 40 horas semanais, com disponibilidade para turno integral, finais de semana e feriados conforme escala

Soft Skills

• Cuidado humanizado, empatia, gostar de pessoas e de trabalhar em ambiente dinâmico
• Cordialidade e gentileza
• Atuação em equipe de forma cooperativa
• Flexibilidade e resiliência nas situações adversas
• Iniciativa, atenção focada e responsabilidade na organização e execução do trabalho
• Respeito à privacidade e diversidade
• Inteligência emocional
• Comunicação clara, tanto verbal como escrita
• Autocuidado/autopercepção/apresentação pessoal e postura profissional
• Pontualidade e assiduidade
• Escuta atenta
• Agilidade e prontidão
• Proatividade
• Buscar atualização e capacitação profissional